Интервью с Марией Тепляковой: Как управлять детскими садами и собирать команду Сегодня у нас в гостях Мария Теплякова, владелица двух крупных детских садов в Новосибирске, которые она открыла за последние два года в рамках франшизы Binny Native Place. Она делится своим опытом управления персоналом и организации работы. Вопрос: Мария, сложно ли собрать команду для детского сада? Мария: Да, собрать свою команду – это действительно сложно. Очень важно найти «своего» человека, который полностью разделяет ваши ценности и готов погружаться в процесс. К сожалению, не всегда получается найти такого сразу, поэтому часто сотрудники меняются, что может быть болезненным как для родителей, так и для детей. Особенно сложно работать с сотрудниками, которые держатся на дистанции: они вроде бы выполняют свою работу, но в критический момент могут легко отказаться от ответственности. Важно не расслабляться с такими людьми. Есть и другой тип сотрудников – с минимальным опытом, но огромным желанием работать. Однако, когда они сталкиваются с трудностями, им сложно воспринимать критику, и они часто уходят, если что-то идет не так. Вопрос: А кто у вас отвечает за различные функции в детском саду? Мария: В каждом саду у нас есть управляющий, и это крайне важно. Когда я только начинала, все делала сама, но со временем нашла человека, который заменил меня в этой роли. Это необходимо, чтобы не выгореть и оставаться в ресурсе. Управляющий отвечает за общие процессы, а дальше у нас есть воспитатели, помощники воспитателей, старший воспитатель и старший помощник воспитателя. У каждого свои задачи. Есть и повар, который отвечает за еду, и уборщица, которая занимается общими зонами, а помощники воспитателей убирают свои группы. Вопрос: Как много времени у вас уходит на управление детскими садами? Мария: Сейчас я практически не занимаюсь операционными вопросами на месте. У меня есть управляющие и команда, которая решает эти задачи. Однако я всегда на связи, независимо от того, где я нахожусь – в городе, на отдыхе или даже в больнице. Это позволяет мне контролировать ситуацию, не погружаясь в рутину. Вопрос: Как вы справляетесь с ситуациями, когда сотрудники хотят уйти? Мария: Это сложный вопрос. Я несколько раз ошибалась, когда пыталась удержать сотрудников, которые уже приняли решение уйти. Когда человек говорит, что перегорел, лучше отпустить его, иначе вы получите проблемы – человек будет ошибаться или работать с меньшей отдачей. Повышение зарплат, чтобы удержать таких сотрудников, тоже не выход – они начнут манипулировать этим. Спасибо Марии за полезные советы! Надеемся, что ее опыт поможет вам в управлении вашими детскими садами. Открой такой же детский сад по франшизе Binny native place ✅ Telegram: https://t.me/binnynativeplace
✅ Смотрите нас в ЯДзен — https://dzen.ru/binnynativeplace
✅ Вконтакте: https://vk.com/binny_ru ✅ Подпишись на канал — https://www.youtube.com/@binnynativeplace
✅ Открыть прибыльный сад вашей мечты: https://binny.ru