В программе вебинара:

1. 1С:ITILIUM — решение класса ESM/ITSM для управления услугами:
— Управление каталогом и уровнем услуг
— Управление обращениями, работами
— Учет оборудования и программного обеспечения
2. Зачем и кому нужен сервисный подход?
3. Развитие сервисного подхода — от ИТ-поддержки к управлению корпоративными услугами (ESM)
4. Как эффективно управлять процессами предоставления услуг?
5. Экспресс-внедрение на основе типовых процессов от одной недели с помощью 1С:ITILIUM
6. Эффекты от внедрения и преимущества решения
7. Практический пример использования 1С:ITILIUM в компании «Деснол»
8. Ответы на вопросы

Более подробную информацию можно уточнить у менеджеров компании «РИЦ-1С»: 8 (343) 351-76-76, [email protected] или на нашем сайте: https://ric-1c.ru/contacts/